Anmeldelser
Din åsikt gör skillnad
När du kommer hem från en resa med Albatros får du ett mejl där du kan recensera din resa. Din feedback hjälper oss att se vad som fungerar bra och var det finns möjlighet att göra våra resor ännu bättre.
Vi läser och analyserar recensionerna och använder dem aktivt i vårt kvalitetsarbete. Samtidigt kan dina erfarenheter vara till hjälp för andra som funderar på samma resa.
När du recenserar din resa deltar du automatiskt i utlottningen av ett presentkort på 2 000 kr.
Så använder vi din feedback
Din recension hamnar inte i en byrålåda. Den följer en fast väg från det att du trycker på “Skicka” tills den kan göra skillnad för nästa resa.
Formuläret är det viktigaste verktyget vi har för att följa upp vårt kvalitetsarbete. Utifrån svaren kan vi till exempel avgöra vilka hotell vi vill fortsätta samarbeta med, om en utflykt ska ändras eller ersättas, om programmet ska ha mer eller mindre fri tid, om rutten eller flygtiderna ska göras om och hur vi bäst stöttar och utbildar våra reseledare. Vi använder också beröm för att se vad som fungerar, så att vi kan göra mer av det.
Recensera din resa och var med i utlottningen av ett presentkort
Alla som recenserar sin resa deltar automatiskt i utlottningen av ett presentkort på 2 000 kr – oavsett antal stjärnor.
Vi lottar ut 5 vinnare varje kvartal, och vinnarna kontaktas direkt.
Bazaarvoice
Alla recensioner administreras av vår samarbetspartner Bazaarvoice och uppfyller företagets höga etiska standarder och äkthetspolicy. Bazaarvoice granskar recensionerna med hjälp av både digitala filter och manuell kontroll för att säkerställa att de är äkta och förhindra falska recensioner.
Vårt samarbete med Bazaarvoice är din garanti för att recensionerna är giltiga och att ingen recension ändras.
Vi förbehåller oss rätten att ta bort en recension om den bryter mot våra riktlinjer för recensioner. Det kan till exempel vara en recension med grovt språk eller en recension som omtalar en medresenär på ett nedsättande eller kränkande sätt.
En avvisad recension räknas dock fortfarande med i det samlade betyget för resan.
Läs mer om Bazaarvoices arbete med äkta recensioner