Trygghet på resan

Världen upplevs som tur är annorlunda när man reser än genom nyhetsflödets svarta rubriker. På en resa kliver man in i vardagen – in i mötet med människor, mat, gator och landskap som sällan hamnar på förstasidan.

Ändå förstår vi att en till synes turbulent och föränderlig värld kan skapa oro för några av våra gäster, och vi tar den oron på allvar.

Hos oss får du trygghet och vägledning – också i en föränderlig tid.

När du bokar en resa hos Albatros får du mycket mer trygghet och säkerhet än om du bokar resan själv. Vi ansvarar för din resa från det att resan bokas tills du är tryggt hemma igen. 

Hos Albatros följer vi naturligtvis utvecklingen i världen noga i samarbete med både myndigheter och våra goda lokala partners. 

Med vår storlek och mångåriga erfarenhet har vi mycket goda möjligheter att ge den service och vägledning som behövs, oavsett förändrade omständigheter. 

Vi har skickat gäster ut i världen i över 40 år. Vi vet att säkerhet inte bara handlar om regler och garantier. Det handlar också om människor, erfarenhet och förmågan att agera när något inte går riktigt som planerat.

Därför finns våra skickliga resespecialister till hands för att ge dig råd redan före avresan. De kan svara på frågor om destinationen, programmet, flygningen och det praktiska, så att du kan resa i lugn och ro.

Under resan är vår Albatros-reseledare också en viktig del av säkerheten. Reseledaren är nära både gruppen, destinationen och dagens upplevelser – och behåller överblicken, även om förändringar sker längs vägen.

Vår jourtelefon är bemannad dygnet runt av erfarna reseexperter som kan hjälpa till vid flygförseningar, inställda flyg eller andra oförutsedda situationer.

När du bokar en paketresa hos Albatros omfattas du naturligtvis även av paketreselagen, vilket bland annat innebär att:
 

• Om Utrikesdepartementet avråder från resor till destinationen så genomför vi inte resan – i stället erbjuds du en alternativ resa eller full återbetalning av resans pris.
• Om situationen förändras på ett eller annat sätt under resans gång tillhandahåller vi nödvändig assistans och hemtransport.
• Om resan mot förväntning inte kan genomföras som planerat på grund av extraordinära omständigheter eller myndigheternas reseavrådan har du rätt att få pengarna tillbaka eller erbjudas en annan resa.
• Enligt paketreselagen får vi som resebyrå höja priset på din redan köpta paketresa med upp till 8 procent, men extra belopp debiteras endast under särskilda och väl dokumenterade villkor.

Med vänlig hälsning

Albatros Travel